Zákazník na prvom mieste, služba nikdy nekončí.Aby sme demonštrovali našu veľkú úctu k zámorským zákazníkom, nedávno náš profesionálny tím v spolupráci s miestnymi agentmi v Indonézii cestoval do Indonézie, aby znovu navštívil projekt lomu istého nemeckého stavebného a ťažobného gigantu. Zabezpečili stabilnú prevádzku našich zariadení-na mieste a prehĺbili dôveru v spoluprácu.
Pozadie spolupráce
Nemecký klient, ktorý bol v tomto čase navštívený, je jedným z dôležitých podnikov v globálnom sektore stavebných materiálov a ťažby. Má ťažobné a cementárenské základne vo viacerých krajinách po celom svete. Jej hlavnou činnosťou je výroba a distribúcia cementu a kameniva a má významné postavenie v globálnom sektore infraštruktúry.
V roku 2025z dôvodu rozšírenia dopytu po výrobe v lome svojej indonézskej pobočky tento klient zvýšil svoju výrobnú kapacitua kúpil dve sady veľkýchKruhová vibračná obrazovkavybavenie od nás. Efektívne sme dokončili inštaláciu a uvedenie zariadenia do prevádzky, pomohli sme klientovi dosiahnuť efektívne preverenie agregátov a úspešne sme získali prvotné uznanie klienta.
Spoločná{0}}následná návšteva
Vždy sme kládli veľký dôraz na skúsenosti každého zahraničného zákazníka a dodržiavali sme „kompletný-cyklový servis“koncepcie. Nedávno sme špeciálne spolupracovali s miestnym agentom v Indonézii, aby sme vytvorili špeciálny sled-tím a spoločne sme cestovali do lomu v Indonézii. Táto iniciatíva nielenže demonštruje našu pozornosť voči zahraničným zákazníkom, ale využíva aj lokalizačné výhody agenta na poskytovanie pohodlnejšej a efektívnejšej servisnej podpory.
Kontrola na-stránke
Následný-tím vykonal dôkladnú inšpekciu výrobného miesta lomu, pričom vykonal komplexné a podrobné preskúmanie dvoch súborov veľkýchNaklonená obrazovkazariadení. Skontrolovali sme prevádzkové parametre zariadenia a stav opotrebovania základných komponentov a starostlivo sme zaznamenali všetky prevádzkové údaje.
Na základe skutočných pracovných podmienok v Indonézii naši technici poskytli zákazníkovi cielené návrhy na údržbu zariadenia, čím plne zabezpečili nepretržitú, efektívnu a stabilnú prevádzku zariadenia a maximalizovali úžitkovú hodnotu zariadenia.
Tripartitná komunikácia
Náš tím, indonézsky agent a vedúci indonézskej pobočky zákazníka, ako aj operátori zariadení, spoločne zorganizovali tripartitné stretnutie. Počas stretnutia sme si pozorne vypočuli spätnú väzbu zákazníkov o používaní zariadení a ich následných servisných potrebách.
V odpovedi na otázky zákazníka o prevádzke a údržbe zariadenia naši technici trpezlivo odpovedali na každú z nich a predviedli proces údržby na-stránke. Zároveň sme starostlivo zaznamenali optimalizačné návrhy zákazníka a použili sme ich ako dôležitú referenciu pre naše produkty a upgrade služby.
Prehĺbenie dôvery
Zákazník vysoko ocenil iniciatívu nášho spoločného zástupcu vykonávať{0}}následné návštevy na stránke-a plne uznal výkon nášho zariadenia a záruku profesionálnych služieb. Jasne vyjadrili ochotu pokračovať v spolupráci aj v budúcnosti.
Táto spoločná{0}}následná návšteva nielenže účinne riešila skutočné potreby zákazníka, ale aj zmenšila vzdialenosť medzi nami a zákazníkom a zástupcom, čím plne demonštrovala náš záväzok voči zahraničným zákazníkom a naše zameranie na zámorské trhy.
Filozofia služby
Táto spoločná návšteva Indonézie je pravidelným opatrením, ktoré prijímame, aby sme ocenili naše služby zákazníkom v zámorí. Keďže sa naše produkty predávajú po celom svete, vždy sme sa držali konceptu„vysoko{0}}kvalitné vybavenie + ohľaduplný servis“, spolupracujeme s miestnymi zástupcami v rôznych regiónoch a pravidelne uskutočňujeme{0}}následné návštevy zahraničných zákazníkov s cieľom rýchlo vyriešiť rôzne problémy, s ktorými sa zákazníci stretávajú so zariadením.
V budúcnosti budeme pokračovať v presadzovaní základného konceptu „zákazník na prvom mieste“, neustále optimalizovať náš systém zámorských služieb a splácať dôveru a podporu každému zámorskému zákazníkovi profesionálnou technológiou a úprimným servisom.
Pripisovanie veľkého významu sledovaniu-zámorských zákazníkov je naším základným princípom služby a tiež pevnou zárukou dosiahnutia dlhodobej-spolupráce so zákazníkmi.
Ak máte nejaké požiadavky na nákup alebo prispôsobenie veľkýchNaklonená obrazovkas, alebo ak sa chcete dozvedieť o detailoch našich zahraničných projektov, neváhajte nás kedykoľvek kontaktovať. Budeme spolupracovať s miestnymi partnermi, aby sme vám poskytli služby podpory exportu v celom-cykle a budeme spolupracovať na dosiahnutí spoločného úspechu na globálnych trhoch so stavebnými materiálmi a ťažbou!
